Konto und Daten löschen
Diese Seite gilt für die App vuco (Google Play: app.vuco.mobile, Anbieter: vuco). Sie können Ihr Konto samt Daten vollständig löschen lassen oder einzelne Daten löschen, ohne das Konto aufzugeben.
1. Konto löschen — so geht es
1. Senden Sie eine E-Mail an support@vuco.app mit dem Betreff „Konto löschen" — von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in vuco anmelden.
2. Wir bestätigen den Eingang und löschen Konto und Daten innerhalb von 30 Tagen; Sie erhalten eine Abschlussbestätigung per E-Mail.
3. Ein laufendes Abo kündigen Sie zusätzlich selbst in Google Play (Play-Abos verwalten) — Abos verwaltet Google, nicht wir.
2. Was gelöscht wird
Mit der Kontolöschung entfernen wir: Ihr Konto und Profil, Aufträge und Zeiteinträge, Fotos und Sprachnotizen, Kundendaten, Angebote und Rechnungsentwürfe sowie Geräte- und Push-Registrierungen.
3. Was aufbewahrt werden muss
Bereits ausgestellte Rechnungen (einschließlich zugehöriger Nachweise) unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, bis zu 10 Jahre) und werden für diese Dauer in einem revisionssicheren Archiv aufbewahrt — sie können nicht vorzeitig gelöscht werden. Zahlungs- und Abo-Daten aus Google Play liegen bei Google und unterliegen deren Regeln.
4. Einzelne Daten löschen (ohne Kontolöschung)
Fotos, Sprachnotizen, Entwürfe, Kunden und Aufträge können Sie jederzeit direkt in der App löschen. Für darüber hinausgehende Teillöschungen senden Sie eine E-Mail an support@vuco.app mit dem Betreff „Daten löschen" und beschreiben, welche Daten entfernt werden sollen — Bearbeitung ebenfalls innerhalb von 30 Tagen. Die Aufbewahrungspflicht aus Abschnitt 3 bleibt unberührt.
5. Fragen
Bei Fragen zur Löschung erreichen Sie uns unter support@vuco.app. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung: Datenschutzerklärung.